Versand & Zahlung – Lieferzeiten, Kosten und Zahlungsarten

Hilfe & Service

Lieferländer & Dienstleister

Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands.

Versandprozess:

Versanddienstleister: Wir arbeiten je nach Produkt und Versandart mit zuverlässigen Dienstleistern wie DHL, Deutsche Post oder Hermes. Die Auswahl erfolgt automatisch nach Größe/Gewicht und Zieladresse.
Sendungsoptionen: Standardversand für alle Bestellungen; Express auf Anfrage.
Hinweis zu Produktarten: 3D‑Druck & Laser sind teils individualisiert und benötigen ggf. gesonderte Verpackung; Kaffee wird aromasicher verpackt.

Wir benötigen im Durchschnitt zwischen 24-48 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zur Sortieranlage unseres Spediteurs zu transportieren. Bei einigen Artikeln kann es länger dauern, vor allem an Feiertagen (bis zu 10 Tage) oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel enthält, bei denen Probleme mit der Lagerverfügbarkeit auftreten.

Sobald Ihre Bestellung von unserer Versandabteilung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen (auch nicht an der Adresse). Wir liefern nur an die Adresse, die Sie beim Check-out angegeben haben.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass die Produkte getrennt versandt werden und zu unterschiedlichen Terminen eintreffen, da sich die Standorte der Produktionspartner unterscheiden.

Versandkosten im Überblick

Transparent und fair – so berechnen wir den Versand:

Deutschland Standard: 7,90 € pro Bestellung.
Kostenfrei ab 49,99 € Warenwert für Kaffee (gleichzeitige Bestellung möglich).
Kostenfrei ab 49,99 € Warenwert für 3D‑Druck & Lasergravur.
Personalisierte Großaufträge oder Sperrgut: Versandkosten nach Angebot.

Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout auf Basis von Warenkorb, Adresse und Versandart berechnet.

Lieferzeiten & Produktion

Unsere Produkte haben unterschiedliche Bearbeitungszeiten.

Die Lieferzeit setzt sich aus Produktion/Kommissionierung + Versandlaufzeit zusammen.

3D‑Druck: Produktion 3–7 Werktage (je nach Komplexität & Auftragslage).
Lasergravur: Produktion 2–5 Werktage.
Kaffee (Lagerware): Versandfertig in 1–2 Werktagen.
Versandlaufzeit: i. d. R. 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Personalisierte/Individualisierte Artikel können länger dauern; wir informieren pro Auftrag.

Bestellungen nach 12:00 Uhr werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking‑Link per E‑Mail.

Aktivierung: Der Link wird aktiv, sobald das Paket beim Dienstleister gescannt wurde (kann bis zu 24 Std. dauern).
Teillieferungen: Bei Mischbestellungen (z. B. Kaffee + 3D‑Druck) sind Teillieferungen möglich – Sie erhalten für jede Sendung einen eigenen Link.
Unterstützung: Falls der Link nicht funktioniert, hilft unser Support gerne weiter: info@cac-company.de

Zahlungsarten

Bequem und sicher bezahlen:

Klarna (weitere Optionen wie Rechnung/Ratenkauf ggf. nach Verfügbarkeit & Bonitätsprüfung über Klarna).
PayPal (inkl. Kreditkarte) – Käuferschutz gemäß PayPal‑Bedingungen.
Apple Pay & Google Pay.
UnionPay.
Rechnung: Für ausgewählte Bestellungen/Unternehmen nach Prüfung.

Wir erheben keine zusätzlichen Zahlungsgebühren. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Sicherheit & Steuern

Ihre Daten sind geschützt: Unsere Website nutzt moderne SSL/TLS‑Verschlüsselung. Bei Zahlungen profitieren Sie zusätzlich von Sicherheitsmechanismen der Zahlungsanbieter (z. B. Zwei‑Faktor‑Authentifizierung, Käuferschutz gemäß deren Bedingungen).

Preise: Alle Preise im Shop verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – inklusive gesetzlicher MwSt.
Transparente Anzeige: Versandkosten und Steuern werden im Checkout final ausgewiesen.
Beleg: Sie erhalten die Rechnung digital per E‑Mail und/oder im Paket.